Вправа спрямована на розвиток у учнів навичок аналізу конфліктних ситуацій та конструктивного їх вирішення через діалог, переговори та медіацію. Вона формує вміння розуміти позиції різних сторін і знаходити мирні способи подолання конфліктів у навчальному та соціальному середовищі.
Місія: вирішити конфлікт
- Так: Апробована в рамках Програми
- П.І.Б. автора: Рябухіна Інна Миколаївна
- Застосування вправи: На уроці, Поза уроком
- Повна назва закладу/установи/організації, в якій Ви працюєте: Штомпелівська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів Хорольської міської ради Лубенського району Полтавської області
- Освітня галузь: Громадянська та історична
- Предмет: Громадянська освіта
- Клас: 10
- Ключова складова громадянської компетентності: Повага до людської гідності та прав людини
- Додаткова/і складова/і компетентності: Повага до людської гідності та прав людини, Визнання цінності культурного різноманіття, Визнання цінності демократії, Відкритість до інших культур, переконань і світогляду інших людей, Повага, Громадянська свідомість, Відповідальність, Впевненість у собі, Аналітичне та критичне мислення, Вміння слухати та спостерігати, Мовні, комунікативні вміння та багатомовність, Уміння співпрацювати, Уміння вирішувати конфлікти
- Очікувані результати:
- учні пояснюють виникнення конфліктів та наводять приклади із власного досвіду [10 ГР 3.1.1–3];
- учні вміють визначити емоції учасників конфлікту [10 ГР 3.2.1–2]
- учні обговорюють причини, хід і наслідки конфлікту [10 ГР 3.3.1–3];
- учні знаходять способи конструктивного завершення конфлікту [10 ГР 3.4.1–3].
- Критерії успіху для учнів / учениць: я вмію аналізувати і пояснити причини конфлікту; я вмію розрізняти позиції та інтереси сторін; я можу знаходити конструктивні шляхи вирішення конфлікту (компроміс)
- Тривалість вправи: 35-40 хв.
- Інструкція для проведення вправи:
Хід вправи:
КРОК 1.
Об`єднайте учнів у групи (1-2 хв.) по 4-5 учнів (довільно, ціленаправлено або за жеребкуванням - оберіть спосіб, що буде найкращим на вашу думку).
КРОК 2.
Ознайомте учнів з кейсами (2-3 хв.) Роздайте кожній групі надрукований опис ситуації (кейс), та запропонуйте уважно з ним ознайомитися.
КРОК 3.
Організуйте розподіл ролей у групах (2-3 хв.). На перший раз це може зробити учитель, надалі - учні самостійно:
- Учасник А
- Учасник Б
- Медіатор
- Спостерігач (1-2 учні)
За потреби роздайте картки з описом ролей, або коротко поясніть їх усно. Попросіть кожну групу зачитати свою ситуацію вголос.
КРОК 4.
Проведіть рольову гру (5-7 хв.). Протягом 5-7 хвилин розіграйте ситуацію (кейс): учасники конфлікту викладають свої позиції, а медіатор допомагає налагодити діалог і знайти спільне рішення.
КРОК 5.
Організуйте аналіз ситуації (3-4 хв.). Запропонуйте спостерігачам проаналізувати перебіг конфлікту та визначити чи вдалося розв’язати конфлікт, чи вдалося досягти компромісу.
КРОК 6.
Сформулюйте і запишіть способи вирішення конфлікту (3-5 хв.) - 2-3 варіанти можливого способу конструктивного вирішення конфлікту.
КРОК 7.
Проведіть презентацію результатів (до 3 хв. на групу). Представте результати роботи класу.
Дебрифінг.
Після презентації результатів запросіть учнів до спільного обговорення.
- Особистий рівень (досвід учня)
- Якими були ваші відчуття під час виконання ролей? Було легко чи складно?
- Що допомогло знайти вихід із конфліктної ситуації?
- Що корисного ви взяли для себе з цієї вправи?
2. Рівень взаємодії (поведінка і навички)
- Які якості людини сприяють мирному вирішенню конфліктів?
- Що було найскладнішим у спробі домовитися?
- Які дії, навпаки, загострювали конфлікт?
3. Громадянський рівень
- Чи трапляються подібні конфлікти у суспільстві? Наведіть приклади.
- Чи є у суспільстві “великі конфлікти”, які можна вирішити за допомогою посередництва? Що для цього потрібно?
- Які якості роблять людину ефективним посередником не лише у школі, а й у суспільстві?
- Чому важливо вміти мирно вирішувати конфлікти для життя в демократичному суспільстві?
Ситуації (кейси):
1.Соціальний конфлікт: «Новенький у класі»
Ситуація:
До класу прийшов хлопець, який має специфічний акцент або стиль одягу. Група «лідерів» класу починає відпускати жарти на його адресу та ігнорувати у спільних чатах. Частина класу співчуває йому, але боїться виступити проти лідерів.
Підказка для вчителя:
- аналіз ролей у конфлікті (яку роль виконує кожен учасник, як ця роль впливає на ситуацію в цілому, чия роль дозволяє змінити ситуацію якнайшвидше);
- емпатія та зміна положення (учасники оцінюють ситуацію поставивши себе на місце новенького, одного з лідерів, учня, який мовчить та аналізують стан і мотивацію кожного з учасників);
- пошук альтернативи (учні пропонують щонайменше 3 варіанти поведінки для учнів, що співчувають, для новенького, для класного керівника та аналізують наскільки ці стратегії можуть бути ефективними/неефективними і чому);
- стратегія підтримки новенького (учні складають конкретний план дій для якнайшвидшої адаптації учня);
- оцінка наслідків для кожного учасника ситуації;
- саморефлексія.
2.Конфлікт у цифровому середовищі: «Хейт у коментарях»
Ситуація: У шкільному чаті хтось виклав невдале фото однокласниці з саркастичним підписом. Почалося бурхливе обговорення: одні підтримують жарт, інші вимагають видалити фото. Ситуація переростає у відкриту ворожнечу між двома компаніями в класі.
-
Підказка для вчителя:
- аналіз ескалації конфлікту (визначення причин, приводу, коментарів, що посилили конфлікт та вивчення моменту, коли ситуація вийшла з-під контролю);
- емпатична рефлексія - оцінка ситуації з позиції дівчини, фото якої виклали, автора посту, учнів, які лайкають образливі коментарі та учнів, що намагаються захистити жертву;
- розробка стратегії деескалації (учні пропонують кроки для зниження напруги та аналізують їх можливу успішність/неуспішність цих кроків);
- оцінка наслідків кібербулінгу (учні аналізують наслідки для постраждалої учениці, автора посту, учасників конфлікту, моральної атмосфери у класі та школі загалом);
- саморефлексія.
- Конфлікт інституції: «Телефони під забороною»
Ситуація: учителька заборонила використовувати телефони навіть на перервах, аргументуючи це необхідністю «живого спілкування». Учні вважають це порушенням їхніх прав і обмеженням доступу до інформації. На уроці виникає відкрита суперечка між активістом класу та вчителем.
Підказка для вчителя:
- аналіз інтересів і потреб сторін (учні визначають позиції, інтереси та потреби вчителя й учнів; пояснюють, що стоїть за їхніми вимогами);
- аналіз ролей у конфлікті (учні визначають ролі учасників: вчитель, активіст, інші учні; аналізують, як їхня поведінка впливає на розвиток конфлікту);
- пошук компромісних рішень (учні пропонують щонайменше 3 варіанти рішень, які враховують інтереси обох сторін — наприклад, часткові обмеження, визначення часу/зон використання гаджетів, навчальне використання смартфонів — та оцінюють їх ефективність);
- відпрацювання навичок переговорів (учні формулюють аргументи, тренуються висловлювати позицію без агресії, використовують “Я-повідомлення”);
- оцінка наслідків різних рішень (учні аналізують, як кожен із запропонованих варіантів вплине на учнів, вчителя та атмосферу в класі);
- саморефлексія (учні оцінюють власну поведінку та готовність до конструктивного діалогу).
- Використані джерела:
- Шкільна медіація. Посібник для шкільних служб медіації. “Демократична школа”. 2019 р.
- Комплект освітніх програм “Вирішення конфліктів мирним шляхом. Базові навички медіації” - Україна Ла Страда.
- Громадянська освіта (Гісем) Інтегрований курс. Рівень стандарту, 10 клас 2018 р.
- Необхідне обладнання/матеріали, облаштування класу, тощо: Дошка/фліпчарт + крейда/маркери, стікери/наліпки, ручки, папір, роздаткові матеріали, магніти, таймер, бейджі, комп’ютер/ноутбук, проектор/інтерактивна дошка.
- Опис вправи для проведення в онлайн форматі:
Вправа спрямована на розвиток у учнів навичок критичного мислення та конструктивного вирішення конфліктів. Вона може проводитися онлайн через платформи Zoom, Google Meet або Microsoft Teams.
Учні об’єднуються в малі групи за допомогою функції breakout rooms, де розподіляють ролі (учасники конфлікту, медіатор, спостерігач). Для спільної роботи використовуються онлайн-інструменти (Google Docs, Padlet Sandbox або Miro), у яких фіксуються результати аналізу та пропозиції рішень.
Після групової роботи учні повертаються в загальну кімнату та презентують результати через демонстрацію екрана або спільної дошки.

